尊敬的各采暖用户：

       随着2023—2024年度采暖期的临近，为了进一步规范河曲县城区的供热秩序，更好的服务广大热用户，我公司从2023年9月1日开始收取2023—2024年度采暖费，同时于2023年9月1日—2023年10月15日进行热用户停暖申报的受理工作。现将申报停暖业务及缴费工作具体事项通知如下，望广大热用户周知，并在受理期内完成停暖申报工作。

       一、停暖办理

        1、报停暖的条件

     （1）具备分户控制条件，且阀门可以正常关闭的热用户；

     （2）新入网建筑连续用热两个采暖期以上的热用户；

     （3）整栋建筑具备独立控制条件的热用户；

     （4）历年热费已结清的热用户；

     （5）报停暖只限整个采暖期的停暖申报，不予按月办理。

       2、停暖手续办理

    （1）分户控制的小区报停暖用户可以通过山西华鹿热电有限公司微信公众号办理本采暖期的报停手续。

    （2）除分户控制的小区外，符合停暖条件的散户热用户，需自行完成停暖措施处理，经我公司稽查人员检查合格后，方可到我公司营业大厅办理停暖手续。

       3、费用交纳

    （1）符合条件的报停用户需交纳30%的基本热费；

    （2）整栋建筑报停不收费；

    （3）逾期未办理报停手续的停暖户，本采暖期将按正常用热对待，且由此引起的一切后果自负。

        4、报停暖须知

     （1）由于采暖期的时限性，所以停暖申报实行“一年一申报”，往年采暖期办理的报停手续在本采暖期不发生报停效力，需要报停的热用户需在当年采暖期重新申报；

     （2）办理报停的热用户必须自行做好室内管道设施的防冻措施。

        二、暖费收费标准及发票领取

     1、居民暖费价格10元/平方米/采暖期；非居民暖费价格26.5元/平方米/采暖期。

     2、用户可通过山西华鹿热电有限公司微信公众号完成暖费缴纳后下载领取发票，或到我公司营业大厅办理交费。

     3、暖费以一次性缴纳方式收取，如遇政策性调价，将按政策规定多退少补。未按期缴纳暖费的用户，将按照相关法规加收违约金并进行停供处理。

咨询电话：0350-7227985   0350-7227986